TorcStark®
Телефон: +86 531 82899663
Эл. адрес: torcstark@gmail.com

Часто задаваемые вопросы

ДомЧасто задаваемые вопросы

Основные вопросы

Вы фабрика или торговая компания?

Мы являемся оригинальным производителем с 20-летним опытом.

Пожалуйста, нажмите https://www.youtube.com/watch?v=OezhdFqBNAs чтобы узнать больше о нашей компании.

Какие продукты вы продаете?
Есть ли у вашей продукции сертификаты? Какие сертификаты?

СЕ, ИСО9001.

Please свяжитесь с нами to get more certificate info.

Где производится ваша продукция?

Наш завод расположен в городе Дэчжоу, провинция Шаньдун, Китай.

Как я могу связаться с вами?

Пожалуйста, отправьте электронное письмо с техническими требованиями на адрес TorcStark@gmail.com или отправьте сообщение WhatsApp на номер 0086 15254819073.

Как скоро я могу получить цитату?

Вы получите наш ответ в течение 24 часов после получения вашего запроса.

Все ли сборы включены в предложение?

Это зависит от ценового условия, EXW, FOB, CFR, DDP доступны.
Обычно мы указываем цену продукта и стоимость доставки отдельно.

Какие способы доставки могут быть предложены?

Доступны различные способы доставки, в том числе курьером, по воздуху и по морю.

Как долго время выполнения?

Многие распространенные модели готовы на складе.
Даже если нет на складе, его можно закончить в течение 15 дней.

Какие способы оплаты вы принимаете?

ТТ, ЛК

Есть ли у вас агент продукта в нашей стране?

Это зависит от рынка.
At the same time we are still looking for global distributors and local partners, if you are interested, feel free to свяжитесь с нами and discuss further.

Вопросы о продукте

Как я могу использовать ваши гидравлические инструменты?

Пожалуйста, посетите страницу ниже, чтобы загрузить руководство пользователя и узнать, как его использовать.
https://torcstark.com/resources-download/

Что делать, если возникла проблема с купленным товаром?

Если возникает какая-либо проблема с качеством, сделайте несколько фотографий и видео, чтобы показать точную проблему, тогда наш инженер оценит и даст решение.

Каков срок службы вашей продукции?

Это зависит от частоты эксплуатации и технического обслуживания. Все инструменты необходимо регулярно обслуживать в соответствии с рекомендациями производителя, чтобы они всегда были в хорошем состоянии.

Как долго вы предоставляете гарантию и что, если она превышает время?

Мы можем обеспечить пожизненное обслуживание, даже если гарантийный срок истек, просто будут некоторые расходы на ремонт и стоимость доставки.

Могу ли я настроить продукт? Какую информацию мне нужно предоставить для пользовательских продуктов?

Да, это приемлемо.
Будут запрошены основные технические характеристики, такие как значение крутящего момента, размер и т. д.
Пожалуйста, свяжитесь с нашим продавцом, чтобы обсудить детали.

Какие тесты проводятся перед тем, как продукт покинет завод?

Каждый инструмент будет протестирован строго перед поставкой, и все должны пройти механические испытания и испытания под давлением, чтобы гарантировать, что они находятся в хорошем состоянии во время работы.

Могу ли я купить расходные материалы и какие расходные материалы входят в комплект?

Да, все в порядке, обычно мы предоставляем некоторые комплекты уплотнений бесплатно.
Для других частей мы можем порекомендовать некоторые, и вы любезно заплатите за них.

Не повредится ли ваша продукция при транспортировке? Что делать, если он поврежден?

В предыдущих поставках такой проблемы не было.
Мы упакуем двухслойные пакеты, пластиковую коробку, а затем деревянную коробку.
Пожалуйста, откройте коробку и очень внимательно проверьте, когда вы получите, и покажите нам, если возникнут какие-либо проблемы, тогда мы дадим решение.

Как мне выбрать правильный продукт и получить предложение?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте (TorcStark@gmail.com) или ватсап(+8615254819073), тогда наши сотрудники дадут вам профессиональные предложения.

Используется ли устройство для болтов или гаек, расположенных горизонтально?

Yes, please свяжитесь с нами get more info.