Perguntas frequentes

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Como podemos ajudar?

Veja abaixo as respostas para algumas das perguntas mais populares que recebemos. Não vê a resposta que procura? Entre em contato conosco hoje e fale com um de nossos especialistas em torque, aparafusamento ou calibração. Preencha o nosso formulário de contacto ou ligue-nos, teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Questões gerais

Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?

Nós somos o fabricante original com 20 anos de experiência.

Por favor clique https://www.youtube.com/watch?v=OezhdFqBNAs para saber mais sobre nossa empresa.

Quais produtos você vende?
Seus produtos possuem certificações? Quais são os certificados?

CE, ISO9001.

Por favor Contate-Nos para obter mais informações sobre o certificado.

Onde seus produtos são fabricados?

Nossa fábrica está localizada na cidade de Dezhou, província de Shandong, China.

Como posso entrar em contato com você?

Envie um email com os requisitos técnicos para TorcStark@gmail.com ou envie mensagem de Whatsapp para 0086 15254819073.

Em quanto tempo posso receber uma cotação?

Você receberá nossa resposta dentro de 24 horas após receber sua pergunta.

Todas as taxas estão incluídas no orçamento?

Depende do termo de preço, EXW, FOB, CFR, DDP estão todos disponíveis.
Normalmente, citaremos o preço do produto e o custo de envio separadamente.

Que tipo de métodos de envio podem ser oferecidos?

Estão disponíveis métodos de envio variáveis, incluindo por correio, aéreo e marítimo.

Quanto tempo é o tempo de espera?

Muitos modelos comuns estão prontos em estoque.
Mesmo sem estoque, pode ser concluído dentro de 15 dias.

Que tipos de pagamentos você aceita?

TT, LC

você tem agente do produto em nosso país?

Depende do mercado.
Ao mesmo tempo, ainda estamos procurando distribuidores globais e parceiros locais, se você estiver interessado, sinta-se à vontade para Contate-Nos e discutir mais.

Posso ter o seu catálogo de produtos?

Claro, confira esta página para baixe o catálogo de produtos TorcStark. Ou Contate-Nos para informações mais detalhadas sobre o produto.

É possível organizar o envio diretamente para a porta da minha casa?

Sim, entre em contato conosco para mais detalhes.

Você fornece serviço de OEM?

Sim, fornecemos serviço de OEM. Produziremos produtos que atendam às suas necessidades de acordo com o logotipo, os parâmetros do produto e as dimensões que você fornecer. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Posso ser um agente dos produtos TorcStark?

Claro, entre em contato conosco para mais detalhes.

Perguntas sobre o produto

Como uso suas ferramentas hidráulicas?

Por favor, visite a página abaixo para baixar o manual do usuário e aprender como usá-lo.
https://torcstark.com/resources-download/

E se houver um problema com o produto adquirido?

Se ocorrer algum problema de qualidade, tire algumas fotos e vídeos para mostrar o problema exato, então nosso engenheiro julgará e dará uma solução.

Qual é a vida útil dos seus produtos?

Depende da frequência de operação e manutenção. Todas as ferramentas precisam ser mantidas regularmente de acordo com a sugestão do fabricante para garantir que estejam sempre em boas condições.

Quanto tempo você fornece a garantia e se exceder o tempo?

Podemos fornecer serviço vitalício, mesmo fora do tempo de garantia, apenas haverá alguns custos de reparo e custos de envio.

Posso personalizar o produto? Quais informações preciso fornecer para produtos personalizados?

Sim é aceitável.
As principais especificações técnicas serão solicitadas a oferecer, como valor de torque, dimensão, etc.
Entre em contato com nossa pessoa de vendas para discutir em detalhes.

Quais testes são realizados antes do produto sair da fábrica?

Todas as ferramentas serão testadas rigorosamente antes da entrega e todas precisam passar por testes mecânicos e de pressão para garantir que estejam em boas condições durante a operação.

Posso comprar consumíveis e quais são os consumíveis incluídos?

Sim, tudo bem, geralmente forneceremos alguns kits de vedação gratuitamente.
Para outras peças, podemos recomendar algumas e você deve pagar por elas.

Seus produtos serão danificados no transporte? E se estiver danificado?

Este problema nunca aconteceu na entrega anterior.
Vamos embalar com pacotes de duas camadas, uma caixa de plástico e depois uma caixa de madeira.
Por favor, abra a caixa e verifique com muito cuidado quando você receber, e nos mostre se houver algum problema, então daremos uma solução.

Como devo escolher o produto certo e obter uma cotação?

Entre em contato conosco por e-mail (TorcStark@gmail.com) ou Whatsapp(+8615254819073), então nossa equipe lhe dará sugestões profissionais.

Se o dispositivo é usado para parafusos ou porcas que são colocados horizontalmente?

Sim por favor Contate-Nos obter mais informações.

Qual é o MOQ para seus produtos?

Não temos exigência de MOQ, você pode comprar uma chave hidráulica, um tensor de parafuso hidráulico ou um conjunto de chaves de torque hidráulicas, etc. Entre em contato conosco para mais detalhes.

Posso saber mais detalhes sobre a unidade hidráulica?

Claro, entre em contato conosco para obter mais detalhes sobre unidades hidráulicas.

Qual é a diferença entre o cilindro hidráulico de simples ação e o cilindro hidráulico de dupla ação?

Os cilindros hidráulicos de ação simples funcionam com base no princípio de produzir força em apenas uma direção. Ao final do uso, é necessária uma força na direção oposta para retornar a haste do pistão à sua posição original.

Vantagens dos cilindros hidráulicos de ação simples: confiáveis, simples, econômicos.

Os cilindros hidráulicos de ação dupla são capazes de fornecer força nas direções de extensão e retração. Permite que a haste do pistão se mova para frente e para trás sob o controle da bomba hidráulica.

Vantagens dos cilindros hidráulicos de dupla ação: economia de energia, precisão, ação push-pull.

Quantas chaves de backup existem em um conjunto?

Normalmente são 6, mas você pode alterar o tamanho ou a quantidade de chaves de acordo com a sua necessidade. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Você fornece as peças do produto?

Sim, fornecemos acessórios e peças de produtos. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

O seu produto é adequado para treinamento (fins de demonstração)?

Nossos produtos podem ser usados para treinamento ou demonstrações. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.

Você pode citar um kit para bomba, mangueira, chave (quadrado e perfil baixo) e tensor de parafuso?

Claro, entre em contato conosco para mais detalhes.

Entre em contato com nosso gerente

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