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Preguntas más frecuentes

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¿Cómo podemos ayudar?

Consulte a continuación las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos. ¿No ves la respuesta que buscas? Contáctenos hoy y hable con uno de nuestros expertos en torsión, atornillado o calibración. Rellene nuestro formulario de contacto o llámenos y estaremos encantados de ayudarle.

Preguntas generales

¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Somos el fabricante original con 20 años de experiencia.

Por favor haz click https://www.youtube.com/watch?v=OezhdFqBNAs para conocer más sobre nuestra empresa.

¿Qué productos vendes?
¿Sus productos tienen certificaciones? ¿Qué son los certificados?

CE, ISO9001.

Por favor Contáctenos para obtener más información del certificado.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Nuestra fábrica está ubicada en la ciudad de Dezhou, provincia de Shandong, China.

¿Cómo puedo contactarte?

Envíe un correo electrónico con los requisitos técnicos a TorcStark@gmail.com o enviar mensaje de Whatsapp al 0086 15254819073.

¿Qué tan pronto puedo recibir una cotización?

Recibirá nuestra respuesta dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su consulta.

¿Todos los cargos están incluidos en la cotización?

Depende del término del precio, EXW, FOB, CFR, DDP están todos disponibles.
Por lo general, cotizaremos el precio del producto y el costo de envío por separado.

¿Qué tipo de métodos de envío se pueden ofrecer?

Los métodos de envío variables están disponibles, incluso por mensajería, por aire y por mar.

¿Cuánto es el tiempo de entrega?

Muchos modelos comunes están listos en stock.
Incluso sin existencias, se puede terminar en 15 días.

¿Qué métodos de pago aceptan?

TT, LC

¿Tiene agente de producto en nuestro país?

Depende del mercado.
Al mismo tiempo, todavía estamos buscando distribuidores globales y socios locales, si está interesado, no dude en contactarnos. Contáctenos y discutir más.

¿Puedo tener su catálogo de productos?

Por supuesto, echa un vistazo a esta página para descargar el catálogo de productos TorcStark. O Contáctenos para obtener información más detallada del producto.

¿Es posible organizar el envío directamente a la puerta de mi casa?

Sí, por favor contáctenos para más detalles.

¿Ofrecen servicio de OEM?

Sí, ofrecemos servicio de OEM. Produciremos productos que cumplan con sus requisitos de acuerdo con el logotipo, los parámetros del producto y las dimensiones que proporcione. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

¿Puedo ser un agente de productos TorcStark?

Por supuesto, por favor contáctenos para más detalles.

Preguntas sobre productos

¿Cómo utilizo sus herramientas hidráulicas?

Visite la siguiente página para descargar el manual de usuario y aprender a usarlo.
https://torcstark.com/resources-download/

¿Qué pasa si hay un problema con el producto comprado?

Si ocurre algún problema de calidad, tome algunas fotos y videos para mostrar el problema exacto, luego nuestro ingeniero juzgará y le dará una solución.

¿Cuál es la vida útil de sus productos?

Depende de la frecuencia de operación y mantenimiento. Todas las herramientas deben recibir un mantenimiento regular según las sugerencias del fabricante para asegurarse de que estén siempre en buenas condiciones.

¿Cuánto tiempo proporciona la garantía y qué pasa si excede el tiempo?

Podemos proporcionar un servicio de por vida, incluso si está fuera del tiempo de garantía, solo habrá algunos costos de reparación y gastos de envío.

¿Puedo personalizar el producto? ¿Qué información debo proporcionar para los productos personalizados?

Sí, es aceptable.
Se solicitarán las principales especificaciones técnicas para ofrecer, como valor de par, dimensión, etc.
Póngase en contacto con nuestra persona de ventas para discutir en detalles.

¿Qué pruebas se realizan antes de que el producto salga de fábrica?

Cada herramienta se probará estrictamente antes de la entrega y todas deben pasar una prueba mecánica y de presión para garantizar que esté en buenas condiciones durante la operación.

¿Puedo comprar consumibles y cuáles son los consumibles incluidos?

Sí, está bien, generalmente proporcionaremos algunos kits de sellos de forma gratuita.
Para otras partes, podemos recomendar algunas y tiene la amabilidad de pagarlas.

¿Sus productos se dañarán en tránsito? ¿Qué pasa si está dañado?

Este problema nunca ocurrió en la entrega anterior.
Embalaremos con paquetes de dos capas, una caja de plástico y luego una caja de madera.
Abra la caja y verifique con mucho cuidado cuando la reciba, y muéstrenos si hay algún problema, luego le daremos una solución.

¿Cómo debo elegir el producto correcto y obtener una cotización?

Por favor, contáctenos por correo electrónico(TorcStark@gmail.com) o Whatsapp(+8615254819073), entonces nuestro personal le dará sugerencias profesionales.

¿Se utiliza el dispositivo para pernos o tuercas que se colocan horizontalmente?

Sí, por favor Contáctenos obtener más información

¿Cuál es el MOQ para sus productos?

No tenemos requisitos de MOQ, puede comprar una llave hidráulica, un tensor de perno hidráulico o un juego de llaves dinamométricas hidráulicas, etc. Contáctenos para obtener más detalles.

¿Puedo saber más detalles sobre la unidad hidráulica?

Por supuesto, contáctenos para obtener más detalles sobre las unidades hidráulicas.

¿Cuál es la diferencia entre el cilindro hidráulico de simple efecto y el cilindro hidráulico de doble efecto?

Los cilindros hidráulicos de simple efecto funcionan según el principio de generar fuerza en una sola dirección. Al final del uso, se requiere una fuerza en la dirección opuesta para devolver el vástago del pistón a su posición original.

Ventajas de los cilindros hidráulicos de simple efecto: fiables, sencillos, económicos.

Los cilindros hidráulicos de doble efecto son capaces de generar fuerza en las direcciones de extensión y retracción. Permite que el vástago del pistón se mueva hacia adelante y hacia atrás bajo el control de la bomba hidráulica.

Ventajas de los cilindros hidráulicos de doble efecto: ahorro de energía, acción push-pull precisa.

¿Cuántas llaves de respaldo hay en un juego?

Por lo general, hay 6, pero puede cambiar el tamaño o la cantidad de llaves según sus necesidades. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

¿Proporcionan piezas de productos?

Sí, proporcionamos accesorios y piezas de productos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

¿Es su producto adecuado para la formación (fines de demostración)?

Nuestros productos se pueden utilizar para formación o demostraciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.

¿Puede cotizar un kit de bomba, manguera, llave (de cuadradillo y perfil bajo) y tensor de pernos?

Por supuesto, por favor contáctenos para más detalles.

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