تورك ستارك®
هاتف: +86 18853117120
بريد إلكتروني: info@TorcStark.com

التعليمات

بيتالتعليمات

كيف يمكننا المساعدة؟

تجدون أدناه إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعاً التي نتلقاها. ألا تجدون الإجابة التي تبحثون عنها؟ تواصلوا معنا اليوم وتحدثوا مع أحد خبرائنا في عزم الدوران، أو ربط المسامير، أو المعايرة. املأوا نموذج الاتصال أو اتصلوا بنا، وسيسعدنا تقديم المساعدة.

أسئلة عامة

هل أنت مصنع أم شركة تجارية؟

نحن الشركة المصنعة الأصلية ولدينا خبرة 20 عامًا.

الرجاء النقر https://www.youtube.com/watch?v=OezhdFqBNAs لمعرفة المزيد عن شركتنا.

ما هي المنتجات التي تبيعها؟
هل منتجاتكم حاصلة على شهادات اعتماد؟ وما هي هذه الشهادات؟

حاصلة على شهادتي CE و ISO9001.

لو سمحت اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول الشهادة.

أين يتم تصنيع منتجاتكم؟

يقع مصنعنا في مدينة ديتشو، مقاطعة شاندونغ، الصين.

كيف يمكنني التواصل معك؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني يتضمن المتطلبات الفنية إلى TorcStark@gmail.com أو أرسل رسالة عبر واتساب إلى الرقم 0086 15254819073.

متى يمكنني الحصول على عرض سعر؟

ستتلقى ردنا في غضون 24 ساعة من استلام استفسارك.

هل جميع الرسوم مشمولة في عرض السعر؟

يعتمد ذلك على مصطلح السعر، فجميع المصطلحات التالية متاحة: EXW، FOB، CFR، DDP.
عادةً ما نقوم بتحديد سعر المنتج وتكلفة الشحن بشكل منفصل.

ما هي أنواع طرق الشحن المتاحة؟

تتوفر طرق شحن متنوعة، بما في ذلك عن طريق البريد السريع، والشحن الجوي، والشحن البحري.

ما هي مدة الانتظار؟

العديد من الموديلات الشائعة متوفرة في المخزون.
حتى في حال عدم وجود مخزون، يمكن إنجازه في غضون 15 يومًا.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

تي تي، إل سي

هل لديكم وكيل منتجات في بلدنا؟

الأمر يعتمد على السوق.
في الوقت نفسه، ما زلنا نبحث عن موزعين عالميين وشركاء محليين، إذا كنت مهتمًا، فلا تتردد في التواصل معنا. اتصل بنا ونناقش الأمر بمزيد من التفصيل.

هل يمكنني الحصول على كتالوج منتجاتكم؟

بالتأكيد، تفضل بزيارة هذه الصفحة لـ قم بتنزيل كتالوج منتجات تورك ستارك. أو اتصل بنا للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن المنتج.

هل من الممكن تنظيم الشحن مباشرة إلى باب منزلي؟

نعم، يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

هل تقدمون خدمة تصنيع المعدات الأصلية (OEM)؟

نعم، نقدم خدمة تصنيع المعدات الأصلية (OEM). سنقوم بإنتاج منتجات تلبي متطلباتكم وفقًا للشعار ومواصفات المنتج والأبعاد التي تقدمونها. يرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.

هل يمكنني أن أصبح وكيلاً لمنتجات تورك ستارك؟

بالتأكيد، يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

أسئلة حول المنتج

كيف أستخدم أدواتكم الهيدروليكية؟

يرجى زيارة الصفحة أدناه لتنزيل دليل المستخدم ومعرفة كيفية استخدامه.
https://torcstark.com/resources-download/

ماذا لو كانت هناك مشكلة في المنتج الذي تم شراؤه؟

في حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالجودة، يرجى التقاط بعض الصور ومقاطع الفيديو لتوضيح المشكلة بدقة، وسيقوم مهندسونا بتقييمها وتقديم الحل.

ما هو العمر الافتراضي لمنتجاتكم؟

يعتمد ذلك على وتيرة التشغيل والصيانة. يجب صيانة جميع الأدوات بانتظام وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة لضمان بقائها في حالة جيدة دائمًا.

ما هي مدة الضمان، وماذا لو تجاوزت المدة المحددة؟

يمكننا تقديم خدمة مدى الحياة حتى بعد انتهاء فترة الضمان، ولكن ستكون هناك بعض تكاليف الإصلاح وتكاليف الشحن.

هل يمكنني تخصيص المنتج؟ ما المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها للمنتجات المخصصة؟

نعم، هذا مقبول.
سيُطلب تقديم المواصفات الفنية الرئيسية، مثل قيمة عزم الدوران والأبعاد وما إلى ذلك.
يرجى الاتصال بمندوب المبيعات لدينا لمناقشة التفاصيل.

ما هي الاختبارات التي تُجرى قبل مغادرة المنتج للمصنع؟

سيتم اختبار كل أداة بدقة قبل التسليم، ويجب أن تجتاز جميعها اختبارات ميكانيكية واختبارات ضغط لضمان أنها في حالة جيدة أثناء التشغيل.

هل يمكنني شراء المواد الاستهلاكية؟ وما هي المواد الاستهلاكية المشمولة؟

نعم، لا بأس، عادةً ما نقدم بعض مجموعات إصلاح الختم مجاناً.
أما بالنسبة للأجزاء الأخرى، فيمكننا أن نوصي ببعضها، ويرجى منكم التكرم بدفع ثمنها.

هل ستتعرض منتجاتكم للتلف أثناء النقل؟ ماذا لو تعرضت للتلف؟

لم تحدث هذه المشكلة في عمليات التسليم السابقة.
سنقوم بالتعبئة باستخدام عبوتين، صندوق بلاستيكي ثم صندوق خشبي.
يرجى فتح الصندوق والتحقق منه بعناية فائقة عند استلامه، وإبلاغنا بأي مشكلة، وسنقدم لك الحل.

كيف أختار المنتج المناسب وأحصل على عرض سعر؟

يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (TorcStark@gmail.com) أو واتساب(+8615254819073ثم سيقدم لك موظفونا اقتراحات احترافية.

هل يُستخدم الجهاز للبراغي أو الصواميل الموضوعة أفقيًا؟

نعم، من فضلك اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لمنتجاتكم؟

ليس لدينا حد أدنى لكمية الطلب، يمكنك شراء مفتاح ربط هيدروليكي، أو جهاز شد براغي هيدروليكي، أو مجموعة من مفاتيح عزم الدوران الهيدروليكية، إلخ. يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

هل يمكنني معرفة المزيد من التفاصيل حول الوحدة الهيدروليكية؟

بالتأكيد، يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل حول الوحدات الهيدروليكية.

ما الفرق بين الأسطوانة الهيدروليكية أحادية الفعل والأسطوانة الهيدروليكية ثنائية الفعل؟

تعمل الأسطوانات الهيدروليكية أحادية الفعل وفق مبدأ إخراج القوة في اتجاه واحد فقط. عند انتهاء الاستخدام، يلزم وجود قوة في الاتجاه المعاكس لإعادة قضيب المكبس إلى وضعه الأصلي.

مزايا الأسطوانات الهيدروليكية أحادية الفعل: موثوقة، بسيطة، واقتصادية.

تتميز المكابس الهيدروليكية مزدوجة الفعل بقدرتها على توليد القوة في اتجاهي التمدد والانكماش، مما يسمح لقضيب المكبس بالتحرك للأمام والخلف تحت سيطرة المضخة الهيدروليكية.

مزايا الأسطوانات الهيدروليكية مزدوجة الفعل: توفير الطاقة، الدقة، حركة الدفع والسحب.

كم عدد مفاتيح الربط الاحتياطية الموجودة في المجموعة؟

عادةً ما يكون هناك 6 مفاتيح، ولكن يمكنك تغيير حجمها أو عددها حسب احتياجاتك. يرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.

هل توفرون قطع غيار للمنتجات؟

نعم، نوفر ملحقات وقطع غيار المنتجات. يرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.

هل منتجك مناسب للتدريب (لأغراض العرض التوضيحي)؟

يمكن استخدام منتجاتنا للتدريب أو العروض التوضيحية. يرجى التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.

هل يمكنك تقديم عرض سعر لمجموعة تتضمن مضخة، خرطوم، مفتاح ربط (بمقبض مربع ومنخفض الارتفاع) وجهاز شد البراغي؟

بالتأكيد، يرجى الاتصال بنا لمزيد من التفاصيل.

قم بملء النموذج الآن حتى نتمكن من فهم احتياجاتك وتزويدك بأفضل الحلول المصممة خصيصًا لك.
سوف نرد خلال 15 دقيقة.

    واتساب بريد إلكتروني